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Bestimmte Produkte oder Dienstleistungen sind möglicherweise ausschließlich online über die Website verfügbar. Diese Produkte oder Dienstleistungen können mengenmäßig begrenzt sein und können nur gemäß unserer Versand- und Rückgaberichtlinie zurückgegeben oder umgetauscht werden.
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Wenn Sie ein Produkt bestellen, müssen wir die Zahlung erhalten, bevor Ihre Bestellung akzeptiert wird. Wir können zusätzliche Informationen zu Ihrer Bestellung benötigen, falls erforderliche Angaben fehlen oder fehlerhaft sind, und wir können eine Bestellung jederzeit nach deren Aufgabe stornieren oder einschränken.
Sobald wir Ihre autorisierte Bestellung erhalten und eine verifizierte Zahlungsform eingegangen ist, werden wir Ihre Bestellung umgehend zur Versendung oder Lieferung in die Warteschlange stellen. Alle Artikel sind abhängig von der Verfügbarkeit. Wir werden Sie informieren, wenn ein Artikel nicht verfügbar ist und das voraussichtliche Verfügbarkeitsdatum mitteilen; gegebenenfalls können wir Ihnen ein alternatives Produkt anbieten. Sollte sich die Verfügbarkeit eines Produkts verzögern und Sie möchten das Produkt nicht ersetzen, stornieren wir auf Ihren Wunsch Ihre Bestellung und erstatten Ihnen gegebenenfalls bereits berechnete Kosten für diese spezifische Bestellung vollständig zurück.
Wir akzeptieren keine Bestellungen von Händlern, Großhändlern oder Kunden, die Wiederverkäufer sind. Für Fragen von Händlern, Großhändlern oder Wiederverkäufern bitten wir sie, ihre Anfragen an info@fluffychamp.com und unsere Wiederverkäufer-Richtlinie in Abschnitt 7.1 unten einzusehen.
Fluffy Champ setzt sich dafür ein, dass unsere Kunden unsere Produkte ohne Angst vor falscher Behandlung oder Beschädigung genießen können. Unsere zusätzlichen weichen Kauprodukte, Pulver, Sticks, Leckerlis, Tinkturen, Flüssigkeiten usw. sind ausschließlich für den Verkauf über die Fluffy Champ-Website und unsere autorisierten externen Händler und Verkäufer (" Authorized Partner "). Diese Richtlinie hilft sicherzustellen, dass unsere Kunden authentische Produkte und Qualitätsservice erhalten und schützt damit den Ruf von Fluffy Champ auf dem Markt.
Wir verbieten strengstens die Verteilung oder den Verkauf unserer Fluffy Champ-Produkte durch unautorisierte Wiederverkäufer. Unautorisierter Wiederverkauf, selbst von scheinbar echten Produkten, schadet Kunden und Fluffy Champ. Diese Richtlinie soll Verbraucher und Wiederverkäufer informieren und erklärt, welche Schritte wir unternehmen, um unautorisierte Wiederverkäufer abzuschrecken, bevor wir rechtliche Schritte einleiten.
Warum Authorized Partner wichtig sind:
Authorized Partner sind Unternehmen, denen wir vertrauen. Sie sind durch Verträge mit uns autorisiert, unsere Produkte zu vermarkten. Authorized Partner müssen bestimmte Lager-, Sicherheits- und Hygieneanforderungen erfüllen. Wir führen Vor-Ort-Besuche, Kundenfeedback und weitere Maßnahmen durch, um sicherzustellen, dass diese Anforderungen eingehalten werden.
Wenn Produkte von einem Authorized Partner verkauft werden, bleiben sie innerhalb unserer Vertriebskette. Durch die Pflege unserer Vertriebskette können wir die Echtheit des Produkts, die Integrität der Inhaltsstoffe sowie die Hygiene- und Sicherheitsstandards garantieren. Aus diesen Gründen kann Fluffy Champ nur Kundenservice für Käufe über die Fluffy Champ-Website und Authorized Partner anbieten.
Was ist das Problem mit unautorisierten Wiederverkäufern:
Ein " unautorisierter Wiederverkäufer " ist jemand, der Produkte verkauft, die als Fluffy Champ-Produkte außerhalb unserer Website oder unserer Authorized Partner-Kanäle gekennzeichnet sind. Fluffy Champ hat keine Möglichkeit sicherzustellen, dass unautorisierte Wiederverkäufer unter anderem nicht:
In vielen Fällen wissen nicht autorisierte Wiederverkäufer nicht, ob die Produkte, die sie weiterverkaufen, in die oben genannten Kategorien fallen.
Nicht autorisierte Wiederverkäufer schädigen unsere Mission und unsere Marke, indem sie unsere Fähigkeit gefährden, sicherzustellen, dass Produkte mit dem Namen Fluffy Champ gemäß unseren strengen Integritätsanforderungen hergestellt, versandt, gelagert und verkauft werden. Unsere Marktplatzüberwachung zeigt, dass der Verkauf nicht autorisierter Produkte routinemäßig unverhältnismäßig viele Anfragen an den Kundensupport und schlechteres Kundenfeedback verursacht. Dies schädigt den Ruf unserer Marke in Bezug auf Qualität, Integrität und Kundenzufriedenheit.
Wie wir gegen nicht autorisierte Wiederverkäufer vorgehen:
Nicht autorisierte Wiederverkäufer haben keine Erlaubnis von uns, Waren zu verkaufen, die als Fluffy Champ-Produkte gekennzeichnet sind. Dies umfasst jeden, der originale Fluffy Champ-Produkte erwirbt, selbst wenn diese im Ausverkauf gekauft wurden, und diese später auf Marktplätzen weiterverkauft.
Produkte von Fluffy Champ dürfen unter keinen Umständen von nicht autorisierten Wiederverkäufern verkauft werden. Jeder Verkauf oder vermutete Verkauf von Fluffy Champ-Produkten durch einen nicht autorisierten Wiederverkäufer wird uns und unseren Partnern für Marktplatzintegrität gemeldet.
Alle Bestellungen von Artikeln oder Produkten dürfen ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bestimmt sein. Durch den Kauf von Produkten stimmen Sie zu, solche Produkte nicht für kommerzielle Zwecke weiterzuverkaufen oder zu vertreiben. Alle Bestellungen unterliegen unserer Annahme oder Ablehnung basierend auf der Produktverfügbarkeit, der Nichteinhaltung dieser Richtlinie oder anderen Gründen nach unserem alleinigen Ermessen. Wenn wir beispielsweise Grund zu der Annahme haben, dass Ihre Bestellung nicht für den persönlichen Gebrauch bestimmt ist, behalten wir uns das Recht vor, jede von Ihnen aufgegebene Bestellung abzulehnen oder zu stornieren. Wir behalten uns auch das Recht vor, nach eigenem Ermessen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre Identität zu überprüfen, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Für storornierte oder nicht bearbeitete Bestellungen erheben wir keine Gebühren und erstatten bereits gezahlte Beträge.
Da viele Wiederverkäufer sich nicht bewusst sind, wie ihre Aktivitäten uns und unsere Kunden schädigen, bemühen wir uns, in unserer ersten Kommunikation mit ihnen feindselige Sprache zu vermeiden. Unautorisierte Wiederverkäufer werden in der Regel zuerst von einem unserer Marktplatz-Integritätspartner kontaktiert und erhalten die Möglichkeit, alle Verkaufsaktivitäten sofort einzustellen.
Wir behalten uns jedoch das Recht vor, formelle Maßnahmen zu ergreifen, wenn dies erforderlich ist, um die Integrität unserer Produkte und die Zufriedenheit unserer Kunden zu schützen. Dies kann rechtliche Schritte gegen unautorisierte Wiederverkäufer umfassen sowie formelle Mitteilungen an Dritte, die den unautorisierten Wiederverkäufer unterstützen, wie Marktplätze (die in der Regel falsche oder irreführende Informationen auf Produktseiten verbieten) und oft Richtlinien zur Durchsetzung finanzieller Sanktionen sowie zur Aussetzung oder zum Verlust des Zugangs zum Marktplatz haben.
Um uns über einen vermuteten unbefugten Verkauf von Fluffy Champ-Produkten zu informieren, können Sie Kontakt aufnehmen mit info@fluffychamp.com
Alle Aktionscodes und Gutscheine haben keinen Barwert und können nicht mit anderen Gutscheinen, Rabatten, Angeboten oder Aktionen kombiniert werden. Die Aktionscodes und Gutscheine können nur einmal pro Haushalt oder Adresse verwendet werden. Der Code muss beim Bezahlen eingegeben werden, und Fluffy Champ behält sich das Recht vor, die Gutscheine jederzeit zu ändern oder zu stornieren. Das Angebot gilt nur für vorrätige Artikel und nicht für frühere Käufe.
Sofern auf der Website zum Zeitpunkt des Kaufs nicht anders angegeben, behalten wir uns das Recht vor, Ihrer Bestellung anfallende Versand- und Verwaltungskosten hinzuzufügen. Sobald Ihre Bestellung versandbereit ist, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Obwohl wir Liefer- oder Versandzeiten oder -daten angeben können, sind solche Daten nur gutgläubige Schätzungen und können sich ändern. Wir haften nicht für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben im Zusammenhang mit Verzögerungen bei Versand oder Lieferung, die durch einen externen Spediteur oder andere Zustelldienste verursacht werden, die nicht von uns verwaltet oder kontrolliert werden. Das Risiko des Verlusts und das Eigentum an solchen Artikeln gehen bei der Übergabe an einen externen Spediteur auf Sie über. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, wenn die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union liegt.
Alle Artikel dürfen nur unter eingeschränkten Bedingungen und gemäß der Versand- und Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Wenn Sie unsicher sind, ob Sie das Recht haben, ein Produkt zurückzugeben, können Sie sich an unser Kundenserviceteam wenden.
Diese Website unterhält spezifische Kontaktinformationen, die unten angegeben sind, einschließlich einer E-Mail-Adresse, für Meldungen über vermeintliche Verletzungen im Zusammenhang mit Materialien, die auf dieser Website veröffentlicht wurden.
Bei der Meldung einer vermeintlichen Urheberrechtsverletzung verlangt der DMCA, dass Sie folgende Informationen angeben: (i) eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Gegenstand der behaupteten Verletzung ist; (ii) eine Beschreibung des verletzenden Materials und ausreichende Informationen, damit wir das vermeintliche Material finden können; (iii) Ihre Kontaktdaten, einschließlich Ihrer Adresse, Telefonnummer und/oder E-Mail-Adresse; (iv) eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass das Material auf die beanstandete Weise nicht vom Urheberrechtsinhaber, dessen Vertreter oder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen autorisiert ist; (v) eine von Ihnen unter Eid abgegebene Erklärung, dass die Angaben in der Meldung korrekt sind und dass Sie befugt sind, die behaupteten Urheberrechte durchzusetzen; und (vi) eine physische oder elektronische Unterschrift des Urheberrechtsinhabers oder einer Person, die befugt ist, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln. Wenn Sie nicht alle oben genannten Informationen angeben, kann dies zu Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde führen.
Dieser Abschnitt gilt für alle, die mit unserer Präsenz in sozialen Medien interagieren, einschließlich Kommentarbereichen, Feeds und anderen Elementen der Präsenz in sozialen Medien, die auf Facebook, TikTok, Twitter, YouTube, Google+, LinkedIn oder einer der vielen anderen verfügbaren externen sozialen Medienplattformen von Drittanbietern, die wir nutzen können, sichtbar sind („Präsenz in sozialen Medien“).
Social-Media-Plattformen sind Orte des öffentlichen Informationsaustauschs, und Sie dürfen bei deren Nutzung keine Privatsphäre erwarten. Insbesondere gelten weder diese Bedingungen noch unsere Datenschutzrichtlinie für unsere externe Social-Media-Präsenz. Die Websites und Plattformen, die unsere Social-Media-Präsenz hosten, werden nicht von uns verwaltet und haben daher ihre eigenen Datenschutzrichtlinien und Nutzungsbedingungen. Die Kommentare und Meinungen, die von Nutzern in sozialen Medien geäußert werden, sind ausschließlich deren eigene und spiegeln nicht die Ansichten von Fluffy Champ wider. Kommentare, die manche als unangemessen oder anstößig empfinden, können auf unserer Social-Media-Präsenz erscheinen und dort verbleiben, bis sie von uns identifiziert oder uns gemeldet werden und wir die erforderlichen Verfahren und technischen Prozesse durchlaufen können, um sie entfernen zu lassen. Wenn Sie einen anstößigen oder unangemessenen Beitrag oder Kommentar auf unserer Social-Media-Präsenz sehen, sollten Sie dies dem Administrator der jeweiligen Website oder Plattform mit den von ihnen dafür eingerichteten Verfahren melden.
Alle Informationen, Ideen, Vorschläge, Konzepte oder andere Materialien, die Sie freiwillig oder auf unsere Aufforderung hin einreichen, wie Fragen, die über die Website an uns gesendet wurden, oder von Nutzern generierte Inhalte auf unserer Social-Media-Präsenz (zusammen „Eingereichte Materialien“), dürfen von uns auf jede rechtmäßige Weise verwendet werden, vorausgesetzt, dass persönliche Informationen in den Eingereichten Materialien nur wie in unserer Datenschutzrichtlinie beschrieben verwendet werden. Durch die Bereitstellung der Eingereichten Materialien: (a) erklären und garantieren Sie, dass Sie alle erforderlichen Rechte besitzen oder anderweitig berechtigt sind, dies zu tun, und dass die Eingereichten Materialien allen geltenden Gesetzen entsprechen; und (b) gewähren Sie uns ein lizenzfreies, weltweites, unbefristetes, unwiderrufliches, nicht-exklusives und vollständig übertragbares, abtretbares und unterlizenzierbares Recht und eine Lizenz, solche Materialien (ganz oder teilweise) zu kopieren, zu reproduzieren, zu ändern, anzupassen, zu veröffentlichen, zu übersetzen, abgeleitete Werke zu erstellen, zu verbreiten, aufzuführen, anzuzeigen, herzustellen, zu verkaufen, zu exportieren und anderweitig zu verwenden und/oder sie in andere Werke in jeglicher Form, Medien oder Technologie, die jetzt bekannt ist oder später entwickelt wird, einzubinden. Wir sind nicht verantwortlich für die Aufbewahrung der von Ihnen bereitgestellten Materialien. Daher sollten Sie Kopien aller Daten und Informationen in Ihren eigenen Unterlagen aufbewahren.
Fluffy Champ freut sich über Rückmeldungen von Kunden und begrüßt Ihre Kommentare zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Fluffy Champ darf Zeugenaussagen und/oder Produktbewertungen ganz oder teilweise in allen Medien verwenden, zusammen mit dem Namen, der Stadt und dem Bundesland der Person, die diese einreicht. Sie stimmen unwiderruflich der Nutzung, Veröffentlichung und Verbreitung von Zeugenaussagen, Bewertungen oder anderen Einsendungen durch Fluffy Champ zu und verpflichten sich, Fluffy Champ nicht zu verklagen und von allen Ansprüchen und Forderungen freizustellen, die sich aus oder im Zusammenhang mit solchen Aktivitäten von Fluffy Champ ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Ansprüche wegen Verletzung des Rechts auf Privatsphäre, Ansprüche auf Öffentlichkeitsrechte und/oder andere geistige Eigentumsrechte. Fluffy Champ behält sich das Recht vor, grammatikalische und Tippfehler zu korrigieren, nicht klagende, beleidigende oder unangemessene Sprache zu bearbeiten, anzupassen oder zu entfernen, Zeugenaussagen vor der Veröffentlichung oder Nutzung zu kürzen und alle Zeugenaussagen vor der Veröffentlichung oder Nutzung zu überprüfen. Sie sind allein verantwortlich für alle Kommunikationen, Nachrichten und/oder sonstigen Inhalte, die Sie mit Fluffy Champ teilen. Sie stimmen zu, dass Ihre Zeugenaussage, Bewertung oder andere Einsendung keine Rechte Dritter verletzt und dass Fluffy Champ keine Verantwortung übernimmt und keine Haftung für Kommentare trägt, die von Ihnen oder Dritten veröffentlicht wurden.
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