Verzending en retourneren

VERZENDBELEID

Bestellingen worden op werkdagen binnen 24 uur verwerkt en verzonden. Let op: zodra een bestelling is geplaatst, is annuleren niet meer mogelijk. Eenmaal verzonden, ontvang je van ons een e-mail met een track-en-trace nummer. Hiermee kun je jouw pakket volgen en de status van jouw bestelling controleren.

ONS RETOURBELEID

Wij zijn er trots op dat onze producten met de grootst mogelijke zorg worden vervaardigd en verpakt. We begrijpen echter dat retourzendingen soms noodzakelijk zijn.

Bij Fluffychamp bieden we onze klanten een retourbeleid van 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen we u geen restitutie of omruiling aanbieden.

Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen. Het moet verzegeld, ongeopend en binnen de hierboven aangegeven periode van 30 dagen worden geretourneerd.

Heeft u vragen over uw retour? Neem dan gerust contact op met onze klantenservice.