Contacteer ons
Heb je vragen over je bestelling, verzending of onze producten? Ons deskundige team staat voor je klaar!
✔️ Snel antwoord op al je vragen
✔️ Hulp bij het volgen van je bestelling
✔️ Ondersteuning bij retouren
✔️ Persoonlijk advies over de beste producten voor jouw huisdier
Hulp nodig? Neem gerust contact met ons op!
Veelgestelde vragen
Bij Fluffy Champ zorgen we voor een soepele en zorgeloze ervaring – van bestelling tot levering.
Bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt op werkdagen en vaak al dezelfde dag verzonden. De exacte levertijd hangt af van de verzenddienst.
Neem binnen 24 uur contact met ons op om je bestelling te annuleren.
Bij Fluffy Champ bieden we onze klanten een retourbeleid van 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds je aankoop, kunnen we je geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin je het hebt ontvangen. Het moet verzegeld, ongeopend en binnen de hierboven aangegeven periode van 30 dagen worden geretourneerd.
Om je bestelling te volgen, scroll je naar de onderkant van de pagina. Daar vind je een link met het label 'Volg je bestelling', waar je de status van je bestelling kunt controleren door je track & trace code in te voeren.
Je kunt ons mailen op info@fluffychamp.com of klik op support om een bericht achter te laten. Ons team staat klaar om je zo snel mogelijk te helpen.
Op dit moment leveren wij in Nederland, België en Duitsland. Houd onze website in de gaten voor eventuele uitbreidingen!
